Mise à jour pour poursuivre votre réservation
Calle Dinamarca, 7
San Eugenio Alto, Adeje 38660, Tenerife
Accueil : +34 664 206 435
+34 922 378 500
receptionhaciendas@nexusleisure.com
WhatsApp : +34 664 206 435
un hamac est assis à côté d' une piscine au coucher du soleil
Menu Fermer
un logo blanc sur fond noir pour hacienda iv
(+34) 664 206 435
CHECKIN EN LIGNE
FR
ES EN DE FR IT
Vol + Hôtel
2/0
Réservation ici
Home Assurance annulation

Assurance annulation

Protégez votre voyage en confirmant votre réservation

· La validité de cette assurance commence le jour de la réservation formalisée et prépayée et se termine le jour de l'enregistrement.

· Vous pouvez annuler votre réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons envisagées dans la politique.

· Couvre les principaux imprévus pouvant survenir avant votre voyage : Santé, travail, raisons juridiques, retards de vol...

· Consultez les conditions complètes de l'Assurance Annulation ici

De plus, nous incluons une couverture en cas de retard de votre vol et de changement de vos projets :

· Si votre vol aller est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer le voyage, vous pouvez annuler le voyage et réclamer le montant prépayé de votre réservation.

· Si votre vol aller est retardé en raison des cas indiqués et que vous arrivez plus tard à destination, vous pouvez réclamer la perte de services pour la première nuit de votre réservation.

· Découvrez cette couverture plus étendue ici

En savoir plus Lire moins

Nous résolvons vos doutes sur l’assurance annulation

  • Dans quels cas les frais d'annulation sont-ils pris en charge ?
    Couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici .
  • Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d'annulation ?
    Si vous répondez à l'une des causes décrites ci-dessus et que vous avez réservé avec un tarif non remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Contactez-nous pour demander l'annulation de la réservation et la facture des dépenses.
    2. Contactez l'assureur par email : flexmyroom@arag.es en indiquant vos informations personnelles et votre numéro de police, en joignant la facture et la preuve du motif de l'annulation.
    3. L'assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.

    En cas de doute, vous pouvez contacter l'assureur via le numéro de téléphone ARAG : +34 91 566 15 88.
  • Qui est couvert par l'assurance ?
    L'assurance couvre le titulaire principal de la réservation, ainsi que ses accompagnants.
  • Où puis-je voir toutes les conditions du contrat d'assurance ?
    Vous recevrez un email le jour de la formalisation de la réservation avec toutes vos informations d'assurance.

    · Pour consulter une version étendue de la FAQ : vous pouvez trouver plus d'informations ici .
    · Pour consulter les questions liées à la couverture COVID, cliquez ici .
une piscine entourée d' un hamac et de palmiers la nuit une maison blanche avec une grande piscine bleue un balcon avec un hamac et un parasol avec une vue sur l' océan
Merci pour votre inscription à notre lettre d'information